一、報(bào)修流程

用戶有任何燃?xì)馐褂弥械膯栴}均可撥打客服電話0717-4212578或24小時(shí)搶險(xiǎn)維修電話0717-4228119報(bào)修，維修師傅上門服務(wù)。

二、過(guò)戶流程

用戶攜帶新房產(chǎn)證、新、老戶主身份證到公司客戶服務(wù)中心直接辦理過(guò)戶手續(xù)。

三、銷戶流程

用戶電話預(yù)約，維修師傅上門拆表，填寫氣表讀數(shù)單。用戶帶上氣表讀數(shù)單到公司結(jié)清燃?xì)赓M(fèi)，憑結(jié)算單為用戶辦理銷戶。

四、增量業(yè)務(wù)

超過(guò)3人的居民用戶，向公司提供戶籍證明確定各檔氣量。

五、查詢、咨詢流程

用戶可通過(guò)關(guān)注“枝江天然氣”公眾號(hào)查詢氣費(fèi)、氣價(jià)、抄表數(shù)據(jù)等相關(guān)歷史記錄。或者撥打客戶服務(wù)電話0717-4212578進(jìn)行咨詢、查詢以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理。